今年雙11，電商直播的風向變了！頭部主播不再獨挑大梁，品牌店播全面爆發，數字人主播粉墨登場，以純數字人直播或“真人+數字人”的混合直播方式同臺競技。作為數字人行業的頭部企業，相芯科技的數字人主播們就在今年雙11交出了亮眼的成績單。
在雙11期間（10月24日20點-11月11日24點），相芯數字人主播在淘寶、拼多多、快手、京東、阿里巴巴國際站等主流電商平臺為商家們開啟直播帶貨。數據顯示，相芯數字人主播受到了3C、洗護、美妝、保健、家居、服飾等類目商家的歡迎，其中，某3C商家在雙11期間采用純數字人直播帶貨實現 GMV高達1031萬元，雙11當天GMV達119萬元。
除了帶貨能力突出，相芯數字人主播的直播互動表現同樣亮眼，在雙11期間，相芯數字人為Top 20商家帶來了6%的粉絲轉化率。同時，在Top 20商家中，數字人直播時長權重高達76.6%。值得注意的是，與去年雙11相比，今年選擇純數字人直播的商家比例增加了61.5%。可以說，越來越多的商家開始采用數字人進行直播帶貨。
相芯數字人為何會受到商家們的青睞？這背后得益于相芯數字人直播帶貨解決方案的三大優勢：
數字人主播之所以受到商家青睞，關鍵在于其有足夠的性價比。要理解這一點，首先需要弄清楚直播帶貨的流程。簡單來說，商家想要直播帶貨就必須要選一個主播、一個直播場地、直播售賣的產品以及根據產品制定的直播內容和售后話術等，同時還需要一個有經驗的運營和客服團隊把控全流程。總之，只有人貨場環環相扣，直播間才能持續運轉開播。而這里的每一個環節，都意味著“成本”。
為此，相芯科技打造了數字人直播平臺，整合電商主播、直播間搭建、直播運營內容創建、營銷內容制作等功能，用一站式直播運營模式讓商家實現降本增效，用不到真人直播成本的1/20，實現一鍵開播。
在主播選擇環節，讓商家實現主播形象自由：不少商家都面臨主播前期培養投入高，優秀的主播價格昂貴等痛點，尤其是在雙11等電商大促期間，更是“一播難求”。為此，相芯科技數字人直播平臺內置豐富的數字人主播公共庫、聲音庫，滿足商家對不同形象、性別、年齡的主播需求，讓商家在主播選擇方面用更低的成本實現更多的選擇。
在此基礎上，相芯科技還支持商家定制主播形象，只需上傳3-5分鐘的口播視頻，即可基于深度學習算法快速復刻外形、聲音和表情與真人無限接近，能靈活“動”起來的數字人主播。同時，相芯科技還提供海量形象的3D卡通數字人主播，并支持自由捏臉、調整身材比例，自定義妝發、服飾、聲色等，進一步擴大商家的主播選擇范圍。
在直播間搭建環節，讓商家實現“裝修自由”：一個真人直播間的搭建成本在幾萬到數十萬不等，而且直播間裝修還需要不斷更新以保證直播效果，這對于商家而言是需要持續支付的高昂成本。為此，相芯科技數字人直播平臺通過海量直播間背景和裝飾，讓商家只需幾分鐘就可以搭建出一個符合品牌調性的直播間，不僅成本低，還能隨時想換就換。
在內容運營環節，讓商家實現“內容生產自由”：隨著電商運營邏輯從“流量為王”轉變為“內容為王”，內容就成為了商家們比拼的關鍵。但市面上成熟優質的電商內容運營人才稀缺，不少商家面臨內容運營人才難招聘、難培養，直播內容生產難等痛點。為此，相芯科技數字人直播平臺推出AIGC功能，商家只需輸入關鍵詞，就能一鍵生成直播腳本、產品亮點描述、店鋪介紹、售后文案等內容，降低商家對內容運營人才的依賴，輕松產出高質量內容。而且，平臺還支持商家一鍵制作營銷短視頻，讓商家實現“內容生產自由”。
除了更加高效、低成本的開播，數字人整體呈現是否足夠真實自然也會影響商家直播運營效果。這一方面，需要數字人主播突破音唇同步的技術難題，以更自然靈動的動作、表情等為直播間的觀眾帶來更舒適的視覺效果；另一方面，則要求數字人主播足夠“聰明“，能在直播中及時與用戶互動，為用戶答疑解惑，帶來更接近真人的交互體驗。
相芯科技依托自研數字人技術，可高精準度實現文本/語音驅動口型，并匹配相應的表情和動作，解決了市面上不少數字人面臨的音唇不同步，表情和動作僵硬等痛點，以更流暢、準確、真實的音唇同步效果，讓數字人主播做到從形象到聲音、動作都更“像真人”。
在互動上，相芯數字人主播同樣具備類似真人的自然交互能力。如在直播間，相芯數字人主播不僅能主動歡迎進直播間的觀眾，還能進行商品推薦、互動答疑、彈幕回復、快捷下單等，為直播間觀眾帶來像是在與真人主播交互的靈動體驗。
雙11是一次人力、物力、財力、運力的集中比拼，尤其是直播成為電商主要陣地的背景下，商家們分秒必爭。因此，要想在競爭白熱化的雙11大促中走進直播間，數字人直播還必須做到“好用”，讓商家不需要專業人員 ，也不需要培訓就能上手操作。
相芯數字人直播平臺就具備好用易上手的優勢。在相芯數字人直播平臺上，從選擇數字人主播到裝修直播間，再到設置商品直播內容和開播平臺設置，僅需四步，就可以讓商家實現一鍵開播。
為了進一步降低商家的操作門檻，在直播內容的編輯界面，相芯數字人直播帶貨平臺不僅提供了豐富的商品類型細分內容模板，還支持商家通過拖拽的方式進行內容導入，讓文字、圖片、視頻內容想放哪里就拖到哪里，無需專業人士，不需要額外培訓就能快速上手。另外，創新時間軸式編輯器還可逐字逐句為文本配置素材 ，精確傳達信息，一鍵完成直播內容制作。
可以說，從主播選擇、直播間搭建到直播內容運營、營銷內容制作、直播操作編輯等，相芯科技正在從直播的多個環節為電商商家降本增效。今年雙11，相芯數字人主播們交出的高分答卷不僅是行業對相芯電商數字人的認可，也意味著，數字人的市場價值正在得到驗證。
艾媒咨詢數據顯示，2022年中國直播電商行業總規模達到14354億元，較2021年增長19.5%；2025年有望超過2萬億元。伴隨直播電商規模快速增長，行業內競爭愈發激烈，對直播人才的需求也越來越大。中國演出行業協會等機構聯合編制的《中國網絡表演（直播與短視頻）行業發展報告（2022—2023）》顯示，2021年中國直播行業的人才缺口為800萬人，預計到2025年這一數字將增加到1941.5萬，巨大的人才將驅使電商行業大批引入“數字人主播”。
顯然，用數字人直播已經成為了電商直播行業的必然趨勢。但作為新興事物，數字人要想深度融合進應用場景中并產生價值仍然任重道遠，行業還需要在技術、產品、市場等方面不斷精進。隨著數字人技術不斷迭代更新，數字人不斷向更“像人”這個目標靠近時，數字人在電商以及其他行業的未來應用圖景正在徐徐展開，而現在，我們只需要給它更多的信心和耐心。
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